Conditions générales de vente
Article 1 — Identification du vendeur TERRAL — Auto-entrepreneur SIRET : [95274652700037] Email : contact@terral.shop Site : terral.shop
Article 2 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes de vêtements et équipements de travail proposés sur terral.shop à tout client passant commande sur le site.
Article 3 — Commandes Toute commande passée sur terral.shop vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email dès validation du paiement.
Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. TERRAL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés. TERRAL ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Contactez-nous à contact@terral.shop pour initier un retour.
Article 8 — Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.
Article 9 — Responsabilité TERRAL ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
Article 10 — Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant contact@terral.shop.
Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : mars 2026